Tarifa Standard (Standard Rate)
El albergue cobrará el 15% en concepto de depósito para poder confirmar la reserva.
Los depósitos no son reembolsables. No se aceptan tarjetas de pre-pago para pagar estos depósitos. El 85% restante se deberá pagar el día de la llegada. Para su comodidad, hay un cajero automático en la esquina.
Tarifa no-Reembolsable (Non Refundable)
El albergue cobrará el costo total de la estadía para poder confirmar la reserva. Los importes pagados no son reembolsables ni pueden ser utilizados para pagar otras fechas o estadías. Por favor, tenga en cuenta que a su llegada tendrá que presentar la misma tarjeta de crédito para su verificación antes de hacer el check-in.
Confirmación reserva
Las reservas no estarán confirmadas hasta que el hostal haya podido cobrar el importe correspondiente. Una vez realizado el cobro, el albergue enviará al cliente la confirmación de su reserva vía email. De no recibir esta confirmación dentro de las 24 horas siguientes, el cliente debería ponerse en contacto con el albergue para asegurarse que la dirección de correo electrónico proporcionada era correcta.
Por favor verifique que los datos ingresados son correctos ya que el hostal no será responsable de los errores cometidos por los clientes al reservar. También lea atentamente la confirmación de su reserva ya que no siempre es posible realizar cambios o cancelaciones posteriores (estarán sujetos a nuestra disponibilidad, requisitos de estancia mínima, etc).
Al momento de reservar el cliente acepta los términos y condiciones, incluyendo las Políticas de Cancelación
Tarjetas de crédito
Los comercios están obligados a verificar la identidad de los titulares de las tarjetas. Por este motivo, los huéspedes deberán presentar un documento de identificación válido junto a la tarjeta de crédito utilizada para reservar para su verificación.
Tarifa Standard: La tarjeta de crédito utilizada para la reserva deberá ser válida, al menos, hasta el día de la llegada para poder garantizar la reserva. Si la tarjeta de crédito expirara antes, el cliente debería informar al hostal y enviar los detalles de la nueva tarjeta antes de la fecha de vencimiento, de lo contrario la propiedad no podría garantizar el espacio en el albergue. No proporcionar esta información en el término requerido podría resultar en la cancelación de la reserva por parte del el albergue y en consecuencia, en la pérdida del depósito inicial.
El albergue se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito antes de la llegada. En el caso de que la tarjeta de crédito no funcione, la propiedad requerirá una nueva tarjeta . Si no se proporcionara una tarjeta válida / operativa en el plazo dado el Hostal podrá cancelar la reserva.
Políticas de Cancelación
Tarifa Standard: Las cancelacioens o modificaciones (como el aplazamiento de la fecha de llegada o el acortamiento de la estadía) podrán ser aceptadas sólo si se notifica al albergue mediante email al menos 5 días completos antes de la fecha de llegada. Una vez expirado este plazo, no se aceptarán cambios ni cancelaciones. Las peticiones de cambios están sujetas a disponibilidad, tarifas y requisitos de estancia mínima.
Los depósitos de las noches canceladas no son reembolsables. Desafortunadamente no se pueden hacer excepciones.
No-show o Cancelación tardía: En caso de no-show o cancelación tardía el hostal podrá cobrar hasta el costo total de la reserva para cubrir los gastos causados al albergue.
Tarifa No-reembolsable (non-refundable rate): Esta tarifa es más económica, pero no es flexible, por lo que no se puede cancelar ni modificar. Los importes cobrados no son reembolsables ni se pueden utilizar para otras fechas/estadías.
Nota: Para evitar confusiones y asegurarse que se han recibido todos los mensajes correctamente, los cambios y/o cancelaciones serán reconfirmados por el albergue mediante email poco después de recibir la petición por parte del cliente. De no recibir una respuesta dentro de las siguientes 24 horas, debería ponerse en contacto con el albergue para averiguar si su correo había llegado al hostal en primer lugar.
Otras condiciones
Restricción de edad en los dormitorios mixtos compartidos: Al tratarse de un “albergue juvenil” estamos obligados a proveer alojamiento para estudiantes y jóvenes viajeros, por lo que los dormitorios compartidos mixtos están destinados para ellos. Por esta razón, las familias con niños menores de 7 años, y los huéspedes mayores de 45 años deben reservar habitaciones privadas o dormitorios enteros. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para elegir habitación-
Habitaciones Económicas o Básicas: Son más económicas ya que ofrecen un confort básico y son más pequeñas.
Grupos: Las reservas de 6 o más personas deberán contratarse directamente con el albergue, vía email, ya que conllevan diferentes condiciones y tarifas especiales para grupos.
No se aceptan despedidas de solteros: Nuestro albergue ofrece un ambiente íntimo y acogedor para que los huéspedes puedan relajarse después de un largo día de visita por la ciudad. No somos un albergue de fiesta, por lo que no podemos albergar este tipo de grupos.
Familias: Las familias son bienvenidas en nuestro albergue. Algunas de las habitaciones Superiores podrían albergar una cama supletoria o una cuna. De todas maneras es obligatorio contactar con el hostal con antelación para averiguar la factibilidad, el precio y las condiciones. Si viaja en familia, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos encontrar la mejor manera de acomodar su reserva.
También tenemos un cochecito de paseo para niños hasta 5 años que podremos prestarle (sujeto a disponibilidad).
Admisión: Para poder hacer el check in se requiere un pasaporte o documento nacional de identidad válido, original y con foto, ya que debemos enviar los datos a la policía.
El albergue se reserva el derecho de denegar el acceso a cualquier persona que no respete las normas del hostal o de la ciudad de Barcelona, o que pueda suponer una amenaza potencial para la seguridad del albergue incluyendo el personal, los vecinos y / o otros huéspedes del albergue.
Tarifas y Precios: Las tarifas y precios pueden variar a lo largo del año dependiendo de la temporada, la duración de la estancia, las tasas de promoción o nuestra disponibilidad. Sin embargo, el precio que se ha contratado en el momento de hacer la reserva, no variará y quedará garantizado para las fechas elegidas.
Peticiones especiales: Si tiene alguna petición especial deberá ponerse en contacto con el albergue antes de reservar. El hostal hará lo posible para ayudar, pero lamentablemente no siempre podrá cumplimentar todas las peticiones ya que dependerán de otros factores, como disponibilidad, etc.
Regulaciones de la ciudad & respeto a los otros huéspedes: Los clientes deben conducirse de manera correcta durante su estancia, respetando las regulaciones de la ciudad, con el fin de no molestar a los otros huéspedes ni a los vecinos. Las drogas y alcoholes de alta graduación están prohibidos en los albergues juveniles por las autoridades de Catalunya.
Desayuno: Nuestro hostal no puede ofrecer desayunos, pero en cambio tenemos té y café disponible en forma gratuita las 24 Hrs. Los huéspedes pueden preparar su propio desayuno en nuestra cocina si así lo desearan.
Fumar: No está permitido fumar en ninguna parte del interior del albergue, incluidas las habitaciones.
Mascotas: Lamentablemente no podemos aceptar mascotas por restricciones de espacio y sanitarias.
Daños: Las instalaciones del albergue se deben utilizar de manera apropiada ya que los huéspedes serán responsables por los daños causados a la propiedad. De producirse daños, las personas responsables deberán pagar el coste de la reparación y/o reemplazo de las instalaciones dañadas.
Aspectos legales
Los fallos o retrasos por parte del albergue para hacer cumplir las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones de la reserva no constituirán en modo alguno una renuncia al derecho de hacer cumplir dichas disposiciones en forma posterior.
Limitación de responsabilidad
El albergue no es responsable de los artículos perdidos o robados, así que por favor no descuide sus pertenencias.
Resolución de Disputas / Problemas
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa, controversia o proceso entre las partes se producirán dentro de la jurisdicción de los tribunales de España.