No se aceptan despedidas de solteros
Nuestro albergue ofrece un ambiente íntimo y acogedor para que los huéspedes pueden relajarse después de un largo día de visita por la ciudad. No somos un albergue de fiesta, por lo que no podemos albergar este tipo de grupos.
Habitaciones Económicas o Básicas
Son más económicas ya que ofrecen un confort básico y son más pequeñas.
Restricción de edad en los dormitorios mixtos
Al tratarse de un “albergue juvenil” estamos obligados a proveer alojamiento para estudiantes y jóvenes viajeros, por lo que los dormitorios compartidos mixtos están destinados para ellos. Por esta razón, las familias con niños menores de 7 años, y los huéspedes mayores de 45 años deben reservar habitaciones privadas o dormitorios enteros. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para elegir habitación-
Familias
Las familias son siempre muy bienvenidos en nuestro albergue – Las habitaciones Superiores podrían albergar una cama supletoria o una cuna. De todas maneras es obligatorio contactar con el hostal con antelación para averiguar la factibilidad, el precio y las condiciones. Si viaja en familia, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos encontrar la mejor manera de acomodar su reserva.
Admisión
Se requiere un documento de identidad válido, original (con foto), como una licencia de conducir ó pasaporte para registrarse en el hostal.
El albergue se reserva el derecho de denegar el acceso a cualquier persona que no respete las normas del hostal o de la ciudad de Barcelona, o que pueda suponer una amenaza potencial para la seguridad del albergue incluyendo el personal, los vecinos y / o otros huéspedes del albergue.
Tarifas y Precios
Las tarifas y precios pueden variar a lo largo del año dependiendo de la temporada, la duración de la estancia, las tasas de promoción o nuestra disponibilidad. Sin embargo, el precio que se ha contratado en el momento de hacer la reserva, no variará y quedará garantizado para las fechas elegidas.
Peticiones especiales
Los clientes que tengan alguna petición especial deben ponerse en contacto con el albergue antes de reservar. Si bien el hostal hará lo posible para intentar acomodar las distintas solicitudes, lamentablemente no puede garantizar que se puedan cumplimentar en todas las ocasiones.
Regulaciones de la ciudad & respeto a los otros huéspedes
Los clientes deben conducirse de manera correcta durante su estancia, de acuerdo a las regulaciones de la ciudad y con el fin de no molestar a los otros huéspedes ni a los vecinos. Las drogas y alcoholes de alta graduación están prohibidos en los albergues juveniles por las autoridades de Catalunya.
Desayuno
Nuestro hostal no puede servir desayunos, pero sí ofrece té y café disponible en forma gratuita las 24 hr- Los huéspedes pueden preparar su propio desayuno en nuestra cocina totalmente equipada si así lo desean.
Fumar
No está permitido fumar en el interior del albergue, incluidas las habitaciones.
Mascotas
Lamentablemente no podemos aceptar mascotas por restricciones de espacio y sanitarias.
Términos y condiciones
Proceso de reserva
Para poder realizar una reserva a través de nuestra página el albergue cobrará el 10% del total de la estadía en concepto de depósito. Los depósitos no son reembolsables. No se aceptan tarjetas de pre-pago como garantía de reserva. El saldo restante deberá ser pagado en su totalidad el día de la llegada. Para su comodidad, hay un cajero automático en la calle del albergue.
Las reservas se confirmarán una vez que el albergue haya cobrado el depósito en la tarjeta facilitada por el cliente. Una vez que el pago haya sido procesado, el albergue enviará al cliente la confirmación de la reserva vía correo electrónico. Si usted no recibiera esta confirmación dentro de las 24 horas siguientes debería ponerse en contacto con el albergue para verificar si la dirección de correo electrónico proporcionada era exacta.
Por favor verifique que los datos ingresados sean correctos ya que el hostal no será responsable de los errores cometidos por los clientes al reservar. También lea atentamente la confirmación de su reserva debido a que realizar modificaciones o cancelaciones posteriores no siempre es posible (ya que están sujetos a disponibilidad, requisitos de estancia mínima, etc).
Al momento de reservar el cliente acepta los términos y condiciones, incluyendo las políticas de cancelación.
Caducidad de la Tarjeta de crédito
La tarjeta de crédito utilizada para la reserva deberá ser válida hasta el día de la llegada para poder garantizar la reserva. Si la tarjeta de crédito expirara antes de la fecha de llegada, el cliente debería informar al hostal y enviar los detalles de la nueva tarjeta antes de la fecha de vencimiento, de lo contrario la propiedad no podría garantizar el espacio en el albergue.
El albergue podría solicitar que se provean los detalles de la nueva tarjeta en un plazo determinado. No proporcionar esta información en el término requerido podría resultar en la cancelación de la reserva por parte del el albergue y en consecuencia, en la pérdida del depósito inicial.
Grupos
Las reservas de 6 o más personas deben hacerse directamente con el albergue, por correo electrónico, ya que conllevan diferentes condiciones y tarifas especiales para grupos.
Política de cancelación
Las cancelaciones o modificaciones (como el aplazamiento de la fecha de llegada o el acortamiento de la estadía) pueden ser aceptadas de forma gratuita sólo si se notifica al albergue mediante correo electrónico al menos 5 días completos antes de la fecha de llegada. Una vez expirado este plazo, no se aceptarán modificaciones ni cancelaciones. Las peticiones de cambios están sujetas a disponibilidad y requisitos de estancia mínima. Los depósitos de las noches canceladas no son reembolsables. Los depósitos de las noches canceladas no son reembolsables.
Falta de presentación o Cancelación tardía:
En caso de no-show o cancelación tardía el hostal podrá cobrar hasta el costo total de la reserva para cubrir los gastos causados al albergue. Desafortunadamente no se pueden hacer excepciones.
Importante: Para evitar malos entendidos, y para asegurarse de que se han recibido todos los mensajes de correo electrónico correctamente, las modificaciones y /o cancelaciones serán reconfirmadas por el albergue mediante correo electrónico poco después de recibir la petición por parte del cliente.
Si no recibiera nuestra respuesta dentro de las siguientes 24 horas, debería ponerse en contacto con el albergue para averiguar si su correo electrónico había llegado al hostal en primer lugar.
Formas de pago y condiciones generales para la estancia
Saldo pendiente de pago
El saldo restante se pagará el día de la llegada. Para su comodidad, hay un cajero automático en la calle del albergue. Nuestro albergue también acepta pagos con tarjeta Visa o MasterCard, pero podrían acarrear cargos bancarios. Las estadías deben pagarse en Euros. No se aceptan otras divisas ni cheques de viajero.
Daños y perjuicios
Las instalaciones del albergue se deben utilizar de manera apropiada ya que los huéspedes serán responsables por los daños causados a la propiedad- De producirse daños, las personas responsables deberán pagar el coste de la reparación y/o reemplazo de las instalaciones dañadas.